RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

Rückgabe & Umtausch — Halsketten

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte etwas nicht passen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabebedingungen
Halsketten können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen und unbeschädigt sind und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

So beantragen Sie eine Rückgabe
Um eine Rückgabe zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail an info@commonhart.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Werktagen mit weiteren Anweisungen.

Rückerstattungen
Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird der Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch geliefert worden. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Umtausch
Wenn Sie den Artikel gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, befolgen Sie bitte das oben beschriebene Verfahren und geben Sie Ihren bevorzugten Ersatzartikel an. Ein Umtausch ist je nach Verfügbarkeit möglich.

Nicht rückgabefähige Artikel
Ohrringe sind aus hygienischen Gründen von unserer Rückgabebedingung ausgeschlossen und vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.